Q：一開始安裝好水機，為何出水時會出現黑色的漂浮物？
Ans：新機使用時有微量的黑水(高級活性碳濾芯)屬正常情況，放流 5~10分鐘就會消失。可將放流出來的水拿去澆花、拖地等。
Q：關於剛裝新水機或換新濾芯後，所產生的白色霧狀物是什麼？
Ans：新機有白色霧狀物是小氣泡太多的原因，靜置幾分鐘後就會消失了。這是由於水分子浸潤新濾芯中的活性碳時，所產生的空氣氣泡和氫氣氣泡，兩者相互疊加的結果喔。
Q：當裝好新水機後，出水接在水壺裡會看到好多小泡泡，但機子用過一段時間後，小泡泡就變得非常少，甚至必須靜待一段時間才會在水壺瓶蓋處看到，這是為什麼呢？
Ans：水壺中的小泡泡是因為氫氣從水中逸散出來且因杯子表面相對粗糙，氫氣就容易在水壺壁上形成掛杯。隨著濾芯中的活性碳完全被水浸潤，鎖氫能力(將氫氣鎖在水中的能力)達到高峰，氫氣不容易逸散至壺壁，所以壺壁上的小氣泡就變少囉。此外，早上(過了一夜的製氫)接前幾杯水時，由於氫水處在超飽和狀態，過飽合的水中氫氣開始逸散，這時用玻璃杯接水，也會看到豐富細膩的小氣泡喔。
Q：當水機安裝一段時間後，裝水看不到小氣泡，是因為水中的氫氣含量變少了嗎？
Ans：水中的氫氣含量並沒有減少喔，是因為隨著活性碳完全被水浸潤，鎖氫能力達到高峰，溶解於水中的氫氣不容易從水中逸散變成小氣泡，所以小氣泡變少。但為了獲得飽和氫水，建議每次取水超過20公升後，讓水機休息1小時再取水，以便讓水機製造飽和氫水喔。
Q：裝在水龍頭上的分水閥，若是晚上關閉，隔天早上取水再打開，小氣泡是不是會比較多呢？
Ans：把水機封閉一個晚上，第二天再取水，則水中的氫氣飽和度會更好喔，同時也會看到氫氣因在水中超飽和而從水中逸散出來，因而出現很多小氣泡的現象。
Q：自來水公司若是通知停水，「靜心思水」主機需要關機嗎？恢復供水後要如何重開？
Ans：停水後，建議將「靜心思水」連接水龍頭的開關先關閉，等自來水公司恢復供水後，再打開水龍頭分水閥的「自來水開關」，放流約30秒~1分鐘，再開啟「水機分水閥」的開關，取水飲用。
Q：負離子水能清除蔬果農藥嗎？
Ans：先建立正確觀念：許多市面他牌水機都會拿聖女小番茄來實驗，洗出略帶微黃的水聲稱是將農藥洗出，但其實這是番茄本身的色素，農藥有些甚至會滲進果肉裡。而將蔬果放置水中清洗浸泡的動作並不是分解農藥，而是將三、四層的毒素中和在一起而已，我們的水一樣有中和農藥的作用，但不是全部。PH值超過8.5以上的鹼性物質都會有這個功效，等同說我們的水對皮膚有很大的修復作用。因為人體體內PH值是鹼性的，皮膚是弱酸性。我們要維持體內PH值7.2~7.25（弱鹼），一旦體內PH值低於7，便會導致許多症狀的產生（如痛風、尿酸、胃食道逆流等）；除此之外，體外也須兼顧，維持PH值4~6（弱酸），否則也易產生皮膚的問題（如頭皮屑）。
因此關於農藥清洗後殘留問題不要太擔心，我們多多少少都會不小心吃進蔬果上的殘留農藥，只有重金屬無法代謝體外，所以只要多喝水將它代謝出來就好。所有病的根源來自肝臟，而肝臟的前一陣線為免疫系統，再前列為新陳代謝，一旦新陳代謝出狀況，便會導致後續身體系統運作失衡，我們的水對降低肝臟的GOP、GDP指數有很大的功效，這是有科學數據能夠看見的。
Q：哪隻濾芯在分解農藥？
Ans：沒有特定哪一支，是所有的濾芯做交互作用。舉例：將茶葉用我們的水泡，大約五分鐘，茶葉很快就泡出來了。一般分解農藥，外面是用鹼性的粉（成分如：海鹼、檸檬酸），但我們的水機含有小分子，會進行共振去分解毒素，但並非完全分解（至少三、四層沒問題），此外我們的水機是高抗氧化的水，抗氧化能力很強，可拿蘋果做實驗，浸泡後可延長氧化作用的產生。
Q：這台水機可以洗蔬果嗎？
Ans：蔬果多少會有農藥的問題，所以盡量到有機店購買，但若無法避免，處理蔬果第一步驟是先用自來水大量沖洗，因為農藥的殘留在蔬果表層會比較多，讓水沖個30秒至1分鐘，能夠有效的分解農藥殘留，最後再用我們的水稍微泡過即可。如此一來蔬果較不易黑掉、也會較脆。至於有打蠟過的水果，無法光用沖洗就去除，需先使用蔬果洗劑，最後再用負氫水泡過，讓它適時的分解一些毒素。
Q：離子水可拿去水煮嗎
Ans：放置熱水壺煮，不會影響水本身小分子鹼性水的特質，且一樣有抗氧化的功能，但氫氣會稍微逸散（特性較不穩定）。熱水壺若要喝溫水，不要煮到滾，加熱十幾秒，有溫度就可以喝了。像很多沖泡飲品，其實含有酵素，過熱的水會將活菌殺光，但泡茶與咖啡除外。
Q：水煮開後一陣子容器上會有一層白白的物質附著，是不是石灰質，喝久了會不會結石呢
Ans：APHAA水素裡有釋放天然礦物質的濾芯，因此煮開後的白色物質是天然的礦物質，與一般水煮開裡面還會有重金屬的疑慮是不一樣的，可安心飲用
白色物質（石灰質）來自於鈣鎂離子，但當加熱固化沉澱後就沒鈣鎂離子了，產生的物質稱碳酸鈣或碳酸鎂，碳酸鹽類碰到酸性物質能夠去除，因此可用醋或檸檬酸清洗。
造成結石原因有草酸鈣、磷酸鈣、尿酸等，鈣離子對人體很重要，所以只要飲食方面不要攝取太多高草酸、動物內臟(尿酸)等等就不會結石。
Q：離子水放在車內高溫會變酸嗎
Ans：一般寶特瓶為PET材質，易有塑化劑的問題。因此盡量不要拿寶特瓶裝我們的水，會加速塑化劑溶出（尤其放在車內較一般室外高溫），建議使用5或7號瓶，或使用我們訂製的水壺裝（台灣製，不含塑化劑、雙酚A），但不管使用何種容器裝或有無曬到太陽，氫如果搖晃會容易消失逸失，所以一般建議裝起來盡快喝完可達較佳的效果喔。
Q：瓶裝離子水是要倒出來喝還是接吸管喝可避免口水汙染
Ans：喝的方法隨意，不會因為口水造成變質。
Q：舊濾芯要如何處置
Ans：由於濾芯外殼是使用食用級PP塑膠材質（像塑膠袋），因此直接當"普通垃圾"處理，不需回收。
飲用APHAA水素 就如身臨長壽村，不必遠赴就能喝到純淨、自然、富有能量的青春之泉。
喝好水，百病自然不侵擾。